Условия использования
1. О сервисе
Lootiv — сервис покупки внутриигровых предметов Counter-Strike 2 с доставкой предложением обмена в Steam. Сервис не хранит собственный инвентарь: предмет приобретается у внешнего поставщика и передаётся получателю напрямую.
Lootiv не связан с Valve Corporation, не является официальным сервисом Steam и не действует от имени Valve. Counter-Strike, CS2 и Steam — товарные знаки Valve Corporation.
2. Что требуется от пользователя
- Корректный Steam Trade URL, принадлежащий получателю предмета.
- Подключённый Steam Mobile Authenticator.
- Открытый инвентарь со свободными слотами.
- Отсутствие торговых ограничений на аккаунте.
- Готовность принять корректное предложение обмена.
3. Наличие и цена
Каталог формируется по данным внешнего поставщика. Наличие и цена повторно проверяются перед выполнением заказа. Предмет не резервируется за пользователем до момента покупки — поставщик такой возможности не предоставляет.
Если к моменту покупки цена превысила сумму, зафиксированную при оформлении, заказ не выполняется, а средства возвращаются. Скрытая доплата не взимается.
4. Ограничения
- Сервис не покупает предметы у пользователей и не принимает их в оплату.
- Сервис не предоставляет азартных механик: кейсов, рулеток и подобного.
- Сервис не запрашивает пароль от Steam, cookies и коды Steam Guard.
Возвраты и отмены
1. Полный возврат
Полный возврат оформляется, когда заказ не может быть выполнен не по вине получателя:
- предмет продан другому покупателю до момента покупки;
- цена у поставщика превысила зафиксированный максимум;
- поставщик не смог передать предмет;
- заказ отменён сервисом.
2. Частичный возврат
Частичный возврат возможен, когда:
- поставщик удержал часть суммы при отмене или откате обмена по вине получателя;
- поставщик вернул средства не полностью;
- возвращается только излишек при переплате.
Фактически возвращаемая сумма рассчитывается по данным поставщика и отображается на странице заказа. Любой частичный возврат проходит проверку оператором.
3. Возврат в криптовалюте
4. Что возврату не подлежит
Заказ, по которому предмет фактически получен, возврату не подлежит, за исключением случаев отката обмена на стороне Steam.
Политика конфиденциальности
1. Какие данные собираются
| Данные | Зачем | Хранение |
|---|---|---|
| Опознание покупателя в поддержке и при возврате | Срок обработки заказа и претензий | |
| Steam Trade URL | Отправка предложения обмена | Ограниченный срок, в зашифрованном виде |
| Telegram | Связь по заказу, если указан | Срок обработки заказа |
| Данные платежа | Подтверждение оплаты и возврат | По требованиям платёжного шлюза |
2. Что не собирается
Сервис не запрашивает и не хранит пароли от Steam, cookies сессии, коды Steam Guard и любые данные, дающие доступ к аккаунту.
3. Обращение с Trade URL
Trade URL рассматривается как персональные данные: он не выводится полностью в логах и уведомлениях, доступ к нему ограничен, срок хранения ограничен сроком обработки заказа.
4. Передача третьим лицам
Параметры partner и token передаются поставщику исключительно для отправки предложения обмена. Платёжные данные обрабатывает платёжный шлюз в соответствии с его политикой.